保固須知
凱迪仕智能鎖｜保固須知
保固期限
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自安裝完成日起，凱迪仕智能鎖享有 一年原廠保固服務。
- 保固範圍限於產品本身的 功能性故障（如電子模組異常）。
- 保固期間內確認為產品問題，將免費提供維修或更換零件。
非保固範圍
以下情況不適用保固，需付費維修：
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超過一年保固期限。
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人為損壞：撞擊、摔落、進水、改裝、使用非原廠配件。
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未經授權經銷或非認證技師安裝、維修。
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未依產品說明書操作或保養導致的故障。
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耗材及消耗品：如電池、燈板、遙控器等。
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天災、火災、地震等不可抗力因素。
安裝與維修注意
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必須由 凱迪仕授權技師 安裝或維修，否則保固自動失效。
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安裝完成後，請立即 修改預設密碼，並妥善保管機械鑰匙。
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建議使用 原廠建議的鹼性電池，避免使用充電或劣質電池。
保固服務流程
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請妥善保存購買憑證與保固卡，以作為服務依據。
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若產品發生問題，請先與購買經銷商聯繫，並由授權技師檢測處理。
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保固內確認為產品故障者，將免費提供維修或更換。
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保固期外或非保固範圍者，將依實際零件與人工費收費。
使用警告與注意事項
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保固產品僅限台灣原廠授權商品，平行輸入等非授權商品不在服務範圍內。
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保固僅限由 原廠認證技師 進行安裝及維修，若非認證技師安裝維修，保固即失效，需自費更換或維修。
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產品如因第三方因素、人為因素、天災氣候或操作不當造成故障或損壞（如：電池漏液、門扇歪斜/滲水/反潮/自行加裝膠條等），將不在保固範圍內。
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電池使用注意：
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建議使用指定款電池 Panasonic EVOLTA 鎳氫鹼性電池。
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請勿混用不同種類或品牌電池，亦不可使用 充電電池或碳鋅電池。
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原廠鋰電池保固半年，僅限使用 5V/2A 充電；不可快充。
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若鋰電池出現膨脹或變形，請立即更換並停止使用。
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若未設定人臉、指紋、卡片、忘記密碼或未攜帶鑰匙等人為因素導致無法開門，屬人為疏失，需額外收費。若因破壞後產品無法再使用，需自行更換或以換購價安裝。※ 保固期內如經檢測屬產品問題，則無需費用並直接更換機器。
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機械鑰匙請勿存放於室內，遇緊急狀況才能使用機械鑰匙開門。
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機器故障需換機時，請備妥原鎖機械鑰匙兩支，若遺失需額外收費（拷貝鑰匙或更換鎖芯）。
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人臉辨識智能鎖不可安裝於內門，否則可能造成耗電異常。
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若需加裝防水罩，使用人臉辨識款式需關閉自動偵測功能，否則會有異常耗電狀況。
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Wi-Fi 款建議安裝於 單扇門，且需搭配 2.4GHz 頻寬與 300M 以上網速環境使用。
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請依照門扇方向正確使用左右手開門，避免異常損壞。
